Kebijakan Privasi – rivann.id

Kebijakan Privasi rivann.id

Terakhir diperbarui: 07/03/2026

Selamat datang di rivann.id, sebuah platform layanan bisnis terpadu yang dikelola oleh PT Sari Papan Grup. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika mengakses website maupun aplikasi rivann.id. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

1.1 Informasi yang Anda berikan secara langsung

Saat menggunakan layanan kami, Anda dapat diminta untuk memberikan data, seperti:

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Nama usaha dan alamat usaha
Informasi lain yang Anda isi pada formulir pendaftaran, formulir kontak, atau permintaan demo

1.2 Informasi transaksi dan penggunaan layanan

Ketika Anda memanfaatkan fitur rivann.id (jual beli barang, manajemen bisnis, manajemen farmasi), kami dapat menyimpan:

Data transaksi (produk, jumlah, harga, waktu transaksi, metode pembayaran)
Data aktivitas akun (fitur yang digunakan, waktu akses, log aktivitas)

1.3 Informasi teknis

Saat Anda mengunjungi website/aplikasi, sistem kami dapat mencatat:

Alamat IP
Jenis dan versi browser
Jenis perangkat dan sistem operasi
Halaman yang dikunjungi, lama kunjungan, dan rujukan (referrer)
Cookie dan teknologi pelacakan lain yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

Menyediakan dan mengoperasikan layanan rivann.id
Memproses pendaftaran akun dan mengelola profil pengguna
Memproses transaksi jual beli barang, baik online maupun offline
Menyediakan fitur manajemen dan analisis bisnis serta aplikasi manajemen farmasi
Memberikan dukungan pelanggan, menjawab pertanyaan, dan menindaklanjuti permintaan informasi
Mengirimkan pemberitahuan terkait akun, keamanan, pembaruan fitur, maupun perubahan kebijakan
Menganalisis dan meningkatkan performa, keamanan, dan kualitas layanan
Memenuhi kewajiban hukum serta permintaan otoritas yang berwenang sesuai peraturan perundang‑undangan

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda di luar tujuan tersebut tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh ketentuan hukum.

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

Persetujuan yang Anda berikan saat menggunakan layanan rivann.id
Kebutuhan kontraktual untuk melaksanakan perjanjian antara Anda dan PT Sari Papan Grup
Kewajiban hukum yang berlaku
Kepentingan sah kami untuk mengelola, mengamankan, dan mengembangkan layanan, sepanjang tidak mengabaikan hak-hak Anda sebagai pemilik data

4. Cookies dan Teknologi Serupa

Website rivann.id dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
Meningkatkan kenyamanan dan pengalaman penggunaan
Melakukan analisis penggunaan website demi pengembangan layanan

Anda dapat mengatur browser untuk menolak sebagian atau seluruh cookie. Namun, beberapa bagian dari website/aplikasi mungkin tidak berfungsi secara optimal jika cookie dinonaktifkan.

5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan sebagian informasi Anda kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, hanya sejauh yang diperlukan, antara lain:

Mitra bisnis yang terintegrasi dengan rivann.id (misalnya platform penjualan online dan mitra distribusi)
Penyedia layanan pendukung (payment gateway, penyedia infrastruktur IT, layanan pengiriman pesan, dan sejenisnya)
Konsultan atau penyedia jasa profesional yang membantu kami menjalankan operasional dan memenuhi kewajiban hukum
Otoritas pemerintah, penegak hukum, atau regulator, jika diwajibkan oleh hukum atau perintah resmi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak lain. Setiap pihak ketiga yang menerima data dari kami wajib menjaga kerahasiaan dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang telah disepakati.

6. Penyimpanan dan Keamanan Informasi

Kami berkomitmen melindungi data pribadi Anda dengan langkah-langkah yang wajar secara teknis dan organisasional, antara lain:

Pembatasan akses internal hanya kepada pihak yang membutuhkan
Penggunaan sistem keamanan yang sesuai praktik standar industri
Pemantauan dan peninjauan berkala terhadap sistem keamanan

Data akan disimpan selama masih diperlukan untuk:

Menyediakan layanan kepada Anda
Memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, atau pelaporan

Jika sudah tidak diperlukan, data akan kami hapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Tergantung regulasi yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Meminta penghapusan data tertentu, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum kami
Menarik persetujuan atas pemrosesan data yang berdasarkan persetujuan
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak di bagian akhir halaman ini. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan Anda.

8. Privasi Anak

Layanan rivann.id tidak secara khusus ditujukan bagi anak‑anak di bawah usia yang diizinkan secara hukum untuk memberikan persetujuan sendiri. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua/wali yang sah, kami akan mengambil langkah yang diperlukan untuk menghapus data tersebut dari sistem kami.

9. Tautan ke Situs atau Layanan Lain

Website dan aplikasi rivann.id dapat memuat tautan ke situs atau layanan milik pihak ketiga (misalnya marketplace, tools pembayaran, atau layanan lain). Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, konten, maupun praktik pengelolaan data di situs atau layanan pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi dari masing‑masing situs yang Anda kunjungi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dan/atau melalui pemberitahuan lain yang wajar. Tanggal “Terakhir diperbarui” akan disesuaikan untuk mencerminkan perubahan tersebut. Dengan terus menggunakan layanan rivann.id setelah perubahan diumumkan, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini maupun pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi:

PT Sari Papan Grup – rivann.id
Alamat: Jebres, Surakarta, Jawa Tengah